Regulamin

Regulamin sklepu whitebambi.pl

  § 1 Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy działający pod adresem www.whitebambi.pl (zwany dalej Sklepem) jest: WB Magdalena Kołodziej ul. Wieniecka 34 87-800 Włocławek, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej, pod numerem NIP 888-296-28-91, REGON: 383400330
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
3. Nabywcą towarów, oferowanych w Sklepie jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, zwana dalej Klientem.
4. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
5. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.whitebambi.pl
6. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod telefonem +48534975347 od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-15:00, oraz pod adresem poczty elektronicznej whitebambishop@gmail.com
7. Zdjęcia i wizerunki wyrobów prezentowane w Sklepie mogą nieznacznie różnić się od wyglądu rzeczywistego

§  2 Oferta

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie whitebambi.pl są fabrycznie nowe i wolne od wad.
2. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych whitebambi.pl są cenami brutto.
3. Informacje o produktach znajdujące się na stronach internetowych sklepu whitebambi.pl, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, są jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie, składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w opisie produktu.
4. Ceną wiążącą jest cena podana w Sklepie przy danym towarze w chwili składania zamówienia. Sklep internetowy whitebambi.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie, zamykania kolekcji oraz wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, mediach społecznościowych oraz do wprowadzania w nich zmian.
5. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest dostępność towaru w magazynie Sklepu internetowego. W przypadku niedostępności części lub wszystkich towarów składających się na zamówienie Klient jest informowany o tym drogą mailową lub telefonicznie i proszony o podjęcie decyzji w sprawie dalszej realizacji (anulowanie zamówienia, zrealizowanie bez brakujących towarów, dłuższe oczekiwanie na realizację, wybór innego produktu na miejsce brakującego). Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry, Sklep internetowy whitebambi.pl zwróci Klientowi należność za towar niezwłocznie po anulowaniu zamówienia.
6. W przypadku rażących błędów systemowych (np. brak ceny produktu) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia oraz poinformowania Klienta o zaistniałym błędzie, zwracając mu wszelkie poniesione wcześniej w tym celu koszty. 
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówionych towarów następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
8. Produkty oferowane w sklepie posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.

§  3 Złożenie zamówienia

1. Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia. Klient składając zamówienie, składa ofertę kupna na warunkach podanych w jego opisie. 
2. Zamówienie może zostać złożone przez stronę www.whitebambi.pl oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem shop@whitebambi.pl
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma powiadomienia w formie e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz przyjęciu go do realizacji. Dodatkowo pracownik Sklepu może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub mailowo w celu potwierdzenia zamówienia.
4. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w ciągu 3-5 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy za towar na koncie bankowym Sklepu.
6. Nieopłacone zamówienia (przy wyborze płatności przelewem bankowym) zostają anulowane po 3 dniach od daty złożenia zamówienia przez Klienta.

§ 4 Płatności

1. Ceny towarów nie uwzględniają kosztów usługi przesyłki. Koszt usługi transportu pokrywa Klient. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 350 zł (nie dotyczy produktów realizowanych wg zamówienia indywidualnego)
2. Dane do przelewu: WB Magdalena Kołodziej nr konta bankowego: 43 1160 2202 0000 0005 8263 5477

3. Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy - wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego, który przekażemy Ci w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Przelew możesz zrealizować przez Internet, na poczcie lub w banku. Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, rozpoczniemy realizację zamówienia
• płatności elektroniczne Przelewy24- najbardziej wygodne i bezpieczne sposoby dokonania wpłaty za pośrednictwem Internetu. W naszym sklepie po wybraniu tej możliwości zostaniesz przekierowany do panelu płatności w celu dokonania zapłaty. Cały proces odbywa się szybko i bezpiecznie – wybierasz blik,swój bank lub kartę płatniczą i dokonujesz opłaty.
• Płatności elektroniczne Autopay S.A.- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
• płatności kartami płatniczymi- Visa i MasterCard

§ 5 Realizacja i wysyłka zamówienia

1. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sklepu oraz weryfikacji prawidłowości złożonego zamówienia.
2. Zamówione towary są doręczane za pośrednictwem firmy kurierskiej:

• Firma Kurierska InPost Paczkomaty: Koszt 16,00 zł brutto(dotyczy wysyłek krajowych)
• Firma Kurierska InPost Kurier: Koszt 19,00 zł brutto (dotyczy wysyłek krajowych)

3. Zamówienie będzie dostarczane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Sklep internetowy whitebambi.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z podania błędnego lub niedokładnego adresu dostawcy.
4. Zmiany w wysyłce, rezygnacja z zamówienia możliwe są poprzez kontakt ze Sklepem pod adresem shop@whitebambi.pl.
5. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane. Nie wyłącza to prawa do odstąpienia od umowy opisanego w Par. 6 Regulaminu.
6. W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta mimo prób dostarczenia jej przez firmę kurierską kosztami przesyłki zwrotnej do Nadawcy zostanie obciążony klient.
7. Do każdego zamówienia Sklep wystawia dowód zakupu (paragon).

§ 6 Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. W razie odstąpienia przez Klienta od umowy, umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą, a wzajemne świadczenia Klienta i Sklepu podlegają zwrotowi.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz zwrotu), dowód zakupu oraz zwracany towar fabrycznie nowy należy wysłać na adres: WB Magdalena Kołodziej, White Bambi Shop, ul. Wieniecka 34 87-800 Włocławek.
3. Jednocześnie prosimy o powiadomienie Sklepu o zamiarze zwrotu towaru za pośrednictwem e-mail: shop@whitebambi.pl
4. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru w stanie niezmienionym, tj. nie może nosić śladów użytkowania.
5. Sprzedający zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu do umowy sprzedaży zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego płatności. Klient jest zobowiązany do potwierdzenia danych wymaganych do zwrotu płatności. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem środków.
6. Sprzedający nie ponosi kosztów zwrotu Towaru przez Konsumenta do Sklepu.
7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje gdy towar został wykonany wg zamówienia indywidualnego, zgodnie ze wskazówkami kupującego (art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta)
8. Koszt wysyłki towaru do Sklepu ponosi Klient.

§ 7 Reklamacje

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby oferowany towar był wolny od wad oraz pełnowartościowy. Jednakże, gdyby pomimo starań towar posiadał wady fizyczne lub prawne w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego bądź był niezgodny z umową, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
2. W przypadku wadliwości zamówionego towaru, Sklep odpowiada z tytułu rękojmi za wadę fizyczną towaru, o ile została ona stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi będącemu konsumentem.
3. Klient będący przedsiębiorcą utraci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeśli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił Sklepu o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeśli nie zawiadomił Sklepu niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
4. Zgłoszenie reklamacji oraz reklamowany towar należy wysłać na adres: WB Magdalena Kołodziej, White Bambi Shop, ul. Wieniecka 34 87-800 Włocławek wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji. W zgłoszeniu należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienie nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sklep. Koszt wysyłki reklamowanego produktu do siedziby firmy pokrywa Klient.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sklep internetowy www.whitebambi.pl wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy) w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, a gdy okaże się to niemożliwe (np. wyczerpany nakład), zwróci Klientowi pełną kwotę we wskazany przez niego sposób, np. na podany przez Klienta numer rachunku bankowego. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany Klientowi wraz z uzasadnieniem niezasadności reklamacji.
6. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w Sklepie Internetowym whitebambi.pl wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru w Sklepie Internetowym whitebambi.pl.

§ 8 Dane osobowe

1. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej jednak brak zgody uniemożliwia wykonanie umowy i realizację zamówienia przez Sklep internetowy whitebambi.pl.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (tj. z 2002 r. Dz. U. Nr 101 poz. 926 z poźn. zm) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Zgodnie z w/w ustawą, Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, jak również żądania ich usunięcia.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru na stronach Sklepu Internetowego whitebambi.pl oznacza dostępność towarową, jednak w niektórych przypadkach nie oznacza natychmiastowej możliwości realizacji zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa polskiego.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanej na wskazany przez Klienta adres e-mail, co może być spowodowane blokowaniem lub usuwaniem wiadomości przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta lub blokowaniem przez administratorów serwerów pocztowych.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 23.09.2025 r.